Política de Privacidad
En neurochronoprotocelphiloeon, protegemos tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y información de facturación cuando te registras en nuestros servicios o realizas una compra.
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, descargas y patrones de navegación para mejorar tu experiencia.
Información Técnica
Recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos y configuraciones de red para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.
Métodos de Recopilación
La información se recopila a través de varios métodos: formularios de registro, cookies y tecnologías similares, análisis de comportamiento en el sitio web, comunicaciones por correo electrónico, y a través de terceros autorizados que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios.
Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos médicos, información financiera detallada más allá de lo necesario para el procesamiento de pagos, o información sobre orientación política o religiosa sin tu consentimiento explícito.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información personal recopilada para múltiples propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte mejores servicios y experiencias personalizadas:
Prestación de Servicios
Utilizamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones, proporcionar soporte técnico, personalizar tu experiencia de usuario y enviarte comunicaciones importantes relacionadas con nuestros servicios. También utilizamos esta información para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar las existentes.
Comunicación y Marketing
Con tu consentimiento, utilizamos tu información para enviarte boletines informativos, actualizaciones de productos, ofertas especiales y contenido educativo relevante. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.
Análisis y Mejora
Analizamos patrones de uso para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros servicios, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestros sistemas.
Finalidades Específicas
Tus datos también se utilizan para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, mantener la seguridad de nuestros sistemas, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio. En casos excepcionales, podemos usar información anonimizada para investigación estadística.
3. Compartición de Información
neurochronoprotocelphiloeon toma muy en serio la protección de tu información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de seguridad y privacidad.
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de hosting, servicios de email marketing y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos autorizados.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o terceros. Siempre evaluamos cuidadosamente estos requisitos antes de compartir cualquier información.
Garantía de No Venta: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing. Tu privacidad no es un producto comercializable para nosotros.
4. Tus Derechos y Opciones
Como usuario de neurochronoprotocelphiloeon, tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y eficiente.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@neurochronoprotocelphiloeon.com o llamar al +34677889997. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción. Podemos requerir verificación de identidad para proteger tu información.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para neurochronoprotocelphiloeon. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado de bases de datos en reposo, autenticación de dos factores para acceso administrativo, monitoreo continuo de sistemas, copias de seguridad automáticas y regulares, y firewalls avanzados para proteger nuestra infraestructura.
Medidas Administrativas
Nuestro personal recibe capacitación regular sobre seguridad y privacidad, implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, realizamos auditorías de seguridad periódicas, y mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier problema de seguridad.
Limitaciones de Seguridad
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, es importante entender que ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras, mantener actualizado tu software y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación de servicios |
| Datos de transacciones | 7 años | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de marketing | 3 años o hasta cancelación | Comunicaciones promocionales |
| Logs de sistema | 12 meses | Seguridad y resolución de problemas |
| Datos de soporte | 5 años | Mejora de servicios y referencia |
Eliminación Segura
Cuando ya no necesitamos retener tu información, la eliminamos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.
7. Transferencias Internacionales
Aunque neurochronoprotocelphiloeon tiene su sede en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas las transferencias internacionales de datos cumplan con las regulaciones aplicables de protección de datos.
Salvaguardias Legales
Para transferencias fuera del EEE, utilizamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o mecanismos de transferencia específicos que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
Compromiso de Protección: Independientemente de dónde se procesen tus datos, aplicamos los mismos estándares altos de protección de privacidad y seguridad en todas las jurisdicciones.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios, personalizar contenido, analizar el tráfico del sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales.
Tipos de Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing para personalizar anuncios y contenido promocional.
Control de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
9. Privacidad de Menores
neurochronoprotocelphiloeon no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Responsabilidad Parental
Los padres y tutores legales tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos. También pueden contactarnos para restringir el procesamiento adicional de dicha información.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier cambio material será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestros servicios.
Historial de Versiones
Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política para transparencia. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud y pueden ser útiles para entender cómo han evolucionado nuestras prácticas de privacidad.
Continuidad del Servicio: Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta política constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
11. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según la naturaleza de los datos y el propósito del procesamiento, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y ciertos tipos de procesamiento opcional, dependemos de tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Ejecución Contractual
Procesamos datos personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, como proporcionar servicios, procesar pagos y mantener tu cuenta.
Intereses Legítimos
Basamos cierto procesamiento en nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas, siempre equilibrando estos intereses con tus derechos y libertades fundamentales.
Contacto para Privacidad
Delegado de Protección de Datos: privacy@neurochronoprotocelphiloeon.com
Dirección: Carrer de l'Or, 31, 08012 Barcelona, España
Teléfono: +34677889997
Correo General: info@neurochronoprotocelphiloeon.com
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos. Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de 30 días hábiles.